組織開発のノウハウ

スティーブ・ジョブスの言葉美しい女性を口説こうと思った時、ライバルがバラの花を10本贈ったら君は15本贈るのか？そう思った時点で君の負けだ。その女性が本当に何を望んでいるのかを見極めることが重要だ。これはマーケティングの極意を述べた言葉です。つまり、相

組織開発のノウハウ

説得力を左右するものは何を言うかより、誰が言うかによる。言葉には重さと軽さがあり、不思議と重力が働いている。体験、本音、本心、真実、真理、その人の哲学から語られる言葉は重い。人は常

組織開発のノウハウ

我々は常に未熟な心に支配される、いや振り回されると言う表現の方が正しいのかもしれません。過去にやってしまったこと、言ってしまったことに悔やみ、思い嘆き、まだ見ぬ未来への不安に脅かされることもしばしばあります。最先端の脳科学から、脳は電気信号を発し、様々な物質を放つ

組織開発のノウハウ

■グチ活会議とは『グチ』と聞くと、悪いもの、言ってはいけないものと思っている人が多いようです。特に日本の会社では「不平、不満は言うな！」「グチを言っている暇があったら仕事しろ！」と言われることもしばしば。もっとも、『グチ』が誰かの悪口で終わってしまうようなら、

組織開発のノウハウ

前回は、食品大手の事例を取り上げ、部門間の壁を取り払い、営業と工場の共通目標を設定し、それをしっかりと握りあうことで、結果として顧客の信頼回復をし、業績を向上させた事例をご紹介した。この改革の背景には、人事部門の方の強い思いがあり、現場メンバーの人柄、タイプ、得意領域などの洞察情

組織開発のノウハウ

１、 組織開発と組織変革は違う昨今人事部が人事制度、人材開発（HR）を超えて組織開発（OR）の役割をも期待されている。しかし、私自身の会社経験と、コンサルタントとして関わってきた様々な企業の現状を申し上げると、人事部門が主体的に組織開発を手がけ、新たな変容を遂げた企業はおそら

組織開発のノウハウ

食パンの素材をコンビニ中心に販売をしている会社の事例。営業は顧客から依頼された素材を研究開発の部署と共同でつくり、顧客の要望にあった商品を提案する。顧客にとって適切なサンプルと提案であれば採用。その数、年間１万サンプルを超えるという、非常に細かい対応と案件

組織開発のノウハウ

うわさの幡ヶ谷にあるYOSHIDA時計店を時計修理のために訪問。町の通り沿いにあり、注意してみないと見過ごしてしまうような小さな時計屋さん。しかし、店内に入ると何人もの従業員がところ狭しと接客をしてました。興味があったので、パテックフィリップの時計をみたいと所望す

組織開発のノウハウ

マネジメントとは、人を束ねて、組織の目標達成することです。つまり、まずは束ねることが必要条件です。それでは、束ねるために必要なことは何か。それは部下の仕事の状況と精神状態の両面を理解することです。コーチングでよく使われる傾聴姿勢で部下と対峙する意味

組織開発のノウハウ

コンサルティングの現場で、部下をどう育成したら良いのか、どうマネジメントをしたらうまくいくのかと聞かれることが多々あります。それだけ多くの管理職の方々が、部下育成に日々、頭を悩ませているということでしょう。しかし、マネジメントとはそんなに複雑なものではありません。